Personal Information We Gather

Wenn Sie sich bei Vramkolex anmelden, sammeln wir verschiedene Kategorien von Informationen, die für den Betrieb unserer Bildungsplattform notwendig sind. Die Registrierung erfordert grundlegende Angaben wie Ihren vollständigen Namen, eine gültige E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Diese Informationen bilden die Grundlage Ihres Benutzerkontos und ermöglichen es Ihnen, auf alle Kursinhalte zuzugreifen, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Zertifikate zu erhalten. Ohne diese Basisdaten können wir Ihnen keinen individualisierten Zugang zu unserer Plattform gewähren.

Darüber hinaus erfassen wir automatisch technische Daten während Ihrer Nutzung der Plattform. Dazu gehören IP-Adressen, Browser-Typen, Geräteinformationen und Betriebssysteme — all dies hilft uns, technische Probleme zu identifizieren und die Plattformkompatibilität zu gewährleisten. Wir zeichnen auch auf, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie sich mit bestimmten Lektionen beschäftigen und welche Übungen Sie abschließen. Diese Lernanalysen sind entscheidend für die Personalisierung Ihrer Bildungserfahrung und ermöglichen es uns, Ihnen relevante Kursempfehlungen zu geben.

Sie haben auch die Möglichkeit, freiwillig zusätzliche Informationen bereitzustellen — etwa biografische Details, Bildungshintergrund oder berufliche Interessen. Diese optionalen Angaben helfen uns, Ihnen noch passendere Kurse vorzuschlagen, sind aber keinesfalls erforderlich für die grundlegende Nutzung unserer Plattform. Wir respektieren Ihre Entscheidung, nur die absolut notwendigen Informationen zu teilen.

Use of Your Information

Die von uns gesammelten Daten dienen ausschließlich dazu, Ihnen ein hochwertiges, personalisiertes Bildungserlebnis zu bieten. In erster Linie verwenden wir Ihre Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos — das bedeutet, wir authentifizieren Ihren Login, speichern Ihre Kursfortschritte und stellen sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf Ihre erworbenen Inhalte haben. Jedes Mal, wenn Sie sich einloggen, verifizieren unsere Systeme Ihre Identität und laden Ihr individuelles Lernprofil, damit Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.

Ein wesentlicher Verwendungszweck Ihrer Daten liegt in der Kursbereitstellung und -verbesserung. Wir analysieren, wie Lernende mit verschiedenen Lektionsformaten interagieren, welche Übungen besonders herausfordernd sind und wo die meisten Nutzer zusätzliche Erklärungen benötigen. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Kurse ein — wir können schwierige Konzepte umformulieren, zusätzliche Beispiele hinzufügen oder interaktivere Elemente integrieren. So profitieren alle zukünftigen Lernenden von den Erfahrungen früherer Teilnehmer.

Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten zur Ausstellung offizieller Zertifikate und Teilnahmebescheinigungen. Wenn Sie einen Kurs erfolgreich abschließen, generieren unsere Systeme ein personalisiertes Dokument mit Ihrem Namen, dem Kurstitel und dem Abschlussdatum. Diese Zertifikate sind digital signiert und können von potenziellen Arbeitgebern oder Bildungseinrichtungen verifiziert werden — eine wichtige Funktion, die den Wert Ihrer Weiterbildung unterstreicht.

Third-Party Data Collection

Wie die meisten modernen Online-Plattformen arbeiten wir mit ausgewählten Drittanbietern zusammen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Diese Partnerschaften sind sorgfältig ausgewählt und dienen spezifischen Zwecken — von der Zahlungsabwicklung über das Hosting bis hin zur Analyse der Plattformleistung. Jeder dieser Dienstleister hat Zugriff nur auf die Daten, die für seine spezifische Funktion absolut notwendig sind, und ist vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen vertraulich zu behandeln.

Unsere Analytik-Tools helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit der Plattform interagieren — welche Seiten sie besuchen, wo sie Zeit verbringen und wo möglicherweise Probleme auftreten. Diese Tools setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um aggregierte Nutzungsstatistiken zu erstellen. Die gewonnenen Erkenntnisse sind entscheidend für die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, beispielsweise um zu erkennen, ob bestimmte Navigationselemente intuitiv genug sind oder ob Lernende Schwierigkeiten haben, bestimmte Funktionen zu finden.

Wir überprüfen regelmäßig die Datenschutzpraktiken unserer Partner und stellen sicher, dass sie den europäischen Datenschutzstandards entsprechen. Wenn ein Drittanbieter Daten außerhalb der EU verarbeitet, verwenden wir Standardvertragsklauseln oder andere zugelassene Mechanismen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Sie haben das Recht, mehr über spezifische Drittanbieter zu erfahren, die Ihre Daten verarbeiten — wenden Sie sich einfach an uns, und wir geben Ihnen eine detaillierte Übersicht.

Security of Your Information

Unsere Rechenzentren sind physisch gesichert mit Zutrittskontrollen, Überwachungskameras und Brandschutzsystemen. Die Server selbst sind redundant ausgelegt, mit automatischen Backups an geografisch getrennten Standorten. Falls ein Serverausfall auftreten sollte, können wir Ihre Daten schnell wiederherstellen, ohne dass Sie Lernfortschritte oder erworbene Zertifikate verlieren. Diese Backup-Systeme werden regelmäßig getestet, um sicherzustellen, dass sie im Ernstfall tatsächlich funktionieren.

• Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und auch diese nur im Rahmen ihrer spezifischen Aufgaben. Unser Support-Team beispielsweise kann Ihr Profil einsehen, um technische Probleme zu lösen, hat aber keinen Zugriff auf Zahlungsinformationen. Jeder Zugriff wird protokolliert und kann nachvollzogen werden, falls ungewöhnliche Aktivitäten auftreten. Mitarbeiter unterzeichnen strikte Vertraulichkeitsvereinbarungen und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen systematische Überprüfungen unserer Sicherheitsinfrastruktur durch, einschließlich Penetrationstests durch externe Sicherheitsexperten. Diese simulierten Angriffe helfen uns, potenzielle Schwachstellen zu identifizieren, bevor echte Angreifer sie ausnutzen können. Erkannte Probleme werden umgehend behoben, und wir dokumentieren alle Sicherheitsvorfälle für kontinuierliche Verbesserungen.
• Automatisierte Bedrohungserkennung: Unsere Systeme überwachen kontinuierlich auf verdächtige Aktivitäten — etwa ungewöhnlich viele fehlgeschlagene Login-Versuche, Zugriffe von unbekannten Standorten oder Muster, die auf automatisierte Bot-Angriffe hindeuten. Bei Erkennung solcher Anomalien werden automatisch Schutzmaßnahmen aktiviert, wie temporäre Kontosperrungen oder zusätzliche Verifikationsschritte. Sie werden informiert, wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Konto feststellen.

Trotz all dieser Maßnahmen ist keine Online-Plattform absolut unknackbar. Deshalb ist auch Ihre Mitarbeit wichtig: Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter für Ihr Vramkolex-Konto und geben Sie Ihre Login-Daten niemals an Dritte weiter. Seien Sie skeptisch bei E-Mails, die nach Ihren Kontoinformationen fragen — wir werden Sie niemals per E-Mail auffordern, Ihr Passwort preiszugeben. Falls Sie Sicherheitsbedenken haben oder verdächtige Aktivitäten bemerken, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir untersuchen können, was vor sich geht.

Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten — Rechte, die wir nicht nur respektieren, sondern auch aktiv unterstützen. Sie sind nicht machtlos gegenüber den Informationen, die wir über Sie speichern. Die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährt Ihnen spezifische Befugnisse, und wir haben Prozesse etabliert, um die Ausübung dieser Rechte so einfach wie möglich zu machen.

Das Recht auf Zugang bedeutet, dass Sie jederzeit eine vollständige Kopie aller Daten anfordern können, die wir über Sie gespeichert haben. Dieser Datenexport umfasst nicht nur Ihre Profilinformationen, sondern auch Ihre Kursfortschritte, Testergebnisse, Kommunikationen und Nutzungshistorien. Sie erhalten diese Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format, sodass Sie sie bei Bedarf zu einem anderen Dienst übertragen könnten. Wir beantworten solche Anfragen normalerweise innerhalb weniger Tage, in jedem Fall aber innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von einem Monat.

• Recht auf Berichtigung: Wenn Sie feststellen, dass gespeicherte Informationen über Sie ungenau oder veraltet sind, können Sie jederzeit Korrekturen verlangen. Die meisten Profilangaben können Sie selbst in Ihren Kontoeinstellungen ändern, für komplexere Anpassungen kontaktieren Sie einfach unseren Support. Wir nehmen Korrekturen umgehend vor und informieren Sie, sobald die Änderungen wirksam sind.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten vollständig löschen — beispielsweise wenn Sie Ihr Konto schließen möchten oder wenn Sie der Meinung sind, dass Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Beachten Sie jedoch, dass wir bestimmte Informationen aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (etwa für Steuerzwecke) für einen definierten Zeitraum behalten müssen. Nach Ablauf dieser Fristen werden auch diese Daten unwiderruflich gelöscht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten oder der Ansicht sind, dass die Verarbeitung unrechtmäßig ist, können Sie verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken, bis die Angelegenheit geklärt ist. Während dieser Zeit werden Ihre Daten nur mit Ihrer Zustimmung oder für bestimmte gesetzlich erlaubte Zwecke verarbeitet. Dies gibt Ihnen Zeit, die Situation zu überprüfen, ohne dass Ihre Daten weiterhin aktiv genutzt werden.
• Recht auf Widerspruch: Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere wenn es um Direktmarketing oder Profiling geht. Wenn Sie keine personalisierten Kursempfehlungen mehr erhalten möchten, können Sie diese Funktion in Ihren Einstellungen deaktivieren. Bei einem Widerspruch bewerten wir, ob wir zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung haben — in den meisten Fällen respektieren wir jedoch Ihren Wunsch sofort.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns über die Plattform kontaktieren oder eine formelle Anfrage stellen. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität verifizieren, um sicherzustellen, dass sensible Informationen nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden. Diese Verifikation ist ein Schutzmechanismus für Sie — wir möchten vermeiden, dass jemand vorgibt, Sie zu sein, um an Ihre Daten zu gelangen. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt und zügig bearbeitet.

Cookies und Tracking-Technologien

Wie die meisten Websites verwenden wir Cookies — kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Ihre Präferenzen zu erkennen und die Plattformfunktionalität zu verbessern. Cookies sind technisch gesehen nicht böse, obwohl sie oft einen schlechten Ruf haben. Sie ermöglichen es einfach, dass die Website "sich an Sie erinnert" zwischen verschiedenen Seitenaufrufen. Ohne Cookies müssten Sie sich bei jedem Klick erneut anmelden, und alle Ihre Spracheinstellungen oder Lernfortschritte würden verloren gehen.

Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Cookie-Typen: Unbedingt erforderliche Cookies sind notwendig, damit die Website überhaupt funktioniert — sie verwalten Ihre Session, merken sich Ihren Login-Status und sorgen für sichere Datenübertragungen. Diese können nicht deaktiviert werden, ohne dass die Plattform unbenutzbar wird. Funktionale Cookies hingegen speichern Ihre persönlichen Präferenzen wie Sprache, Schriftgröße oder Videowiedergabeeinstellungen. Diese verbessern Ihr Erlebnis, sind aber technisch optional.

Sie haben vollständige Kontrolle über Cookies: Moderne Browser bieten Einstellungen, mit denen Sie alle Cookies blockieren, nur First-Party-Cookies zulassen oder bei jedem Cookie-Versuch um Erlaubnis gefragt werden. Beachten Sie, dass das Blockieren aller Cookies Ihre Nutzungserfahrung erheblich beeinträchtigen kann — Sie müssten sich möglicherweise bei jedem Besuch neu anmelden, und personalisierte Funktionen würden nicht mehr funktionieren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist nicht in Stein gemeißelt — wir aktualisieren sie gelegentlich, um neue Funktionen, geänderte rechtliche Anforderungen oder verbesserte Datenpraktiken widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte beeinflussen könnten, werden wir Sie deutlich darauf hinweisen — entweder durch eine prominente Benachrichtigung auf der Plattform oder per E-Mail. Bei kleineren, technischen Anpassungen aktualisieren wir einfach das Datum oben auf dieser Seite.

Wir ermutigen Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, besonders wenn wir bedeutende neue Funktionen einführen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Version akzeptieren. Falls Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie immer die Option, Ihr Konto zu schließen und Ihre Daten löschen zu lassen — das ist Ihr gutes Recht.

Questions and Feedback

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, sich unsicher sind, wie wir bestimmte Daten verwenden, oder einfach mehr über unsere Datenschutzpraktiken erfahren möchten — wir sind hier, um zu helfen. Datenschutz ist komplex, und es ist völlig normal, wenn nicht alles sofort verständlich ist. Zögern Sie nicht, uns über die Hilfe-Sektion der Plattform zu kontaktieren. Unser Support-Team ist geschult, Datenschutzfragen zu beantworten und kann Sie bei Bedarf an unseren Datenschutzbeauftragten weiterleiten.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um diese Datenschutzerklärung klarer und verständlicher zu machen. Wenn Sie Abschnitte finden, die verwirrend formuliert sind, oder wenn Sie bestimmte Informationen vermissen, lassen Sie es uns wissen. Transparenz ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, Datenschutz nicht als juristisches Hindernis, sondern als fundamentales Recht zu behandeln, das Sie vollständig verstehen und ausüben können.